60年安心アフターサポート
長期にわたってサポートを続けます!
ヒロガリエは、建築中のお施主様に安心しておうちづくりを進めていただけるように、「完全補償サービス」を、そして、お引き渡し後のお施主さまにも快適にヒロガリエハウスで暮らし続けていただけるように、60年間にわたっておうちを守る「アフターサポートプログラム」を作りました。 アフターサポートプログラムでは、性能が高いお家を長持ちさせ、より快適な暮らしを保つため、定期的な点検やメンテナンスなど充実のメニューをご用意しております。
瑕疵(かし)保険
瑕疵保険とは、補修等を行なった業者に、保険金が支払われる制度です。保険期間内に保険対象の事故が起きた際、万が一事業者が倒産・廃業していても、住宅購入者が直接保険法人に保険金を請求できるので安心です。
新築住宅を供給する事業者は、お引き渡しからの10年間、住宅の基礎構造部分(例:雨漏り、傾き等)に瑕疵(欠陥)が発見された際に、補修により必要な性能を確保することが義務付けられております。
アフターサポートプログラム
長期修繕(メンテナンス)計画作成サービス
お引き渡しする住宅の長期修繕(メンテナンス)計作を作成します。建物が痛む前に適切なタイミングで適切な補修をすることで、住宅の安全性が保たれます。
住宅履歴管理・更新
新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。
定期点検・報告
60年間にわたって、第三者機関が定期点検・報告を実地いたします。建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活ができるようにいたします。
防蟻工事&防蟻保証
住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。お住まいを守るためには新築時の防蟻工事はもちろん、数年毎に点検と再防蟻工事をすることが必要です。再防蟻工事毎に保証も延長となるため、安心です。※保証期間5年、保証限度額500万円となります。
万が一の時のセーフティーネット
サポート継続サービス(セーフティネット)
住宅会社が倒産しても、第三者機関が住宅会社に代わり、60年間サポートするサービスです。
万が一のことがあっても安心!
緊急対応・お手伝いサービス
水漏れなどのトラブル時に、緊急対応するサービスです。
24時間365サポートデスク
住宅不具合などのトラブルや、リフォームに関するお問い合わせなど、いつでもお電話いただけます。
設備フリーメンテナンス(設備機器延長保証)
対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。
地盤保証
不同沈下(基礎や構造物が傾いて沈下すること)などに伴う建物の不具合について原状回復工事を行い、その間に仮住まいが必要な場合にはその費用を保証するというものです。 HIROGALIEでは、セメントゼロのオーガニック地盤保証BIOS「ビオス」を推奨しております。 BIOS「ビオス」は、地盤の強さだけでなく、土壌の汚染についても確固たる基準を設けることで、地盤を公正に調査・解析し、環境汚染の心配のないセメントフリー工法で、安全な地盤を保証します。 また、家価値60年サポートとBIOS「ビオス」の同時利用で通常保証期間30年のところ